Det går inte att hitta, trycka på eller installera en app från Microsoft Store på Windows 10

Det kan hända att det inte gör det när du försöker installera en app från Microsoft Store. Du kan inte trycka, installera eller ibland inte hitta appen du såg i onlineversionen av Store. I det här inlägget kommer vi att svara på alla dessa frågor och hjälpa dig att ta reda på varför du inte kan installera appar från Microsoft Store.

Det går inte att hitta, trycka på eller installera en Microsoft Store-app

Det finns många anledningar till att du kanske inte kan hitta eller installera ett program från Microsoft Store. Jag har listat några av de främsta anledningarna nedan och lagt till en förklaring och felsökning.

1. Enhetsgräns
2. Windows OS-version
3. Installera spel på din hem-Xbox
4. Problem med enhetskompatibilitet
5. Ta bort dolda appar i Microsoft Store
6. Appen är inte tillgänglig i ditt land eller din region
7. Microsoft Family-inställningar döljer ett program
8. Appen eller spelet är inte längre tillgängligt
9. Väntar på omstart efter en uppdatering.
10. Återställ Microsoft Store-cache
11. Microsoft Store startar inte alls.

Innan vi går vidare, här är en liten kontroll som vi föreslår att du gör, och det kan spara dig från många problem. Klicka på Butik-menyn och gå sedan till Mitt bibliotek> Alla ägda och bläddra igenom resultaten för att hitta spelet eller appen du flyttade. Om du fortfarande inte ser det, låt oss gå vidare.

1] Enhetsbegränsning för applikationer från Microsoft Store

Microsoft tillåter att appen installeras på högst 10 datorer under ett konto. Det inkluderar Xbox- och Windows 10-datorer. Om så är fallet får du ett tydligt meddelande som säger:

Det ser ut som att du har nått din enhetsgräns för installation av appar och spel från Store på din Windows 10-enhet. Om du vill installera appar och spel från butiken på en annan Windows 10-enhet tar du bort en enhet från enhetslistan.

Du har två val här. Antingen tar du bort enheten från din kontolista eller avinstallerar applikationen från någon av enheterna. Jag föredrar det senare eftersom chansen är att du kanske inte behöver det på alla enheter.

2] Windows OS-versionskompatibilitet

Om du hittar appen listad i butiken men inte kan installera den kan en av anledningarna vara OS-versionen. Om appen fortfarande inte är kompatibel med din kopia av OS-versionen kommer den inte att installeras. Du borde ha en tydlig varning om det, men här är att kontrollera versionens inkompatibilitet.

• Hitta appen i Microsoft Store och öppna den
• Klicka sedan på avsnittet Systemkrav, som ligger bredvid översikten. Om du öppnar den på webben bör du se länken "Se systemkrav" som ska vara under "GET" -knappen
• Observera den minsta och rekommenderade OS-versionen och jämför sedan den med din version av operativsystemet.

Beroende på vad du hittar har du två val. Installera antingen en äldre version av Windows eller vänta tills appen uppdateras för att stödja din nuvarande version.

Bortsett från detta, om du kör Windows 8.1, chansen är att appen inte stöder den längre.

3] Installera spel på din hem-Xbox

Det är möjligt att installera spel och appar på Xbox via webbgränssnittet. Det kallas också Push Install, vilket Microsoft gör från slutet. Det finns två saker här. För det första kommer det alltid att trycka på det till din Home Xbox One, och för det andra bör Xbox One-inställningarna göra det möjligt för det. Så om du har drivit Xbox-spelet till din Xbox men inte kan se det, här är hur du löser problemet.

Byt hem Xbox One

Se till att det är hem-Xbox One du tittar på. Det är vanligtvis Xbox One där du loggade in först. Om inte, kan du välja att ändra det.

• Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
• Navigera till System> Inställningar> Allmänt> Anpassning och välj sedan Mitt hem-Xbox.
• Här kan du välja antingen
  • Gör detta till mitt hem-Xbox för att utse konsolen som din hem-Xbox.
  • Eller ta bort detta som mitt hem-Xbox för att ta bort beteckningen.

Aktivera automatisk uppdatering

Om du är säker på att det här är din Xbox One eller har ändrat det, så här är hur du aktiverar automatisk uppdatering.

• Öppna Xbox-guiden och navigera till höger till höger för att hitta Inställningar
• Navigera till System> Uppdateringar
• Aktivera alternativet som säger ”Håll mina spel och appar uppdaterade.”

4] Problem med enhetskompatibilitet

Sällsynt, men se till att kontrollera om det finns något hårdvarukompatibilitetsproblem mellan applikationen eller spelet och datorn. Jag har en vanlig dator där spelet går väldigt långsamt, och några av spelen fungerar inte.  Systemkrav kan också ge dig en glimt av det.

Om du inte kan se det oavsett vad, vet du att Microsoft Store automatiskt döljer eller blockerar Köp-knappen på appar som är oförenliga med din enhet. Du kanske ser en app från Microsoft Store tillgänglig på en annan dator men inte på din.

5] Avlägsna appar i Microsoft Store

Microsoft Store Låter dig dölja appar som inte är installerade på Windows 10-datorn. Om du har gjort det och inte kommer ihåg kan du inte hitta appen i Microsoft Store.

• Klicka på Store-menyn,
• Gå till Mitt bibliotek> Alla ägda
• Klicka på Visa dolda produkter
• Bläddra igenom resultaten för att hitta spelet eller appen du flyttade.
• Hitta nu appen genom listan och installera den

6] Appen är inte tillgänglig i ditt land eller din region

Vissa utvecklare eller företag lanserar appar bara för få regioner. Möjligen är en app som rekommenderas av en vän som bor i ett annat land endast tillgänglig för hans region, men inte din. På samma sätt, om du köpte en app i ett land eller en region och sedan flyttade till en annan, kan appar som du hade försvinna.

7] Microsoft Family-inställningar som döljer ett program

Om ditt konto hanteras av dina föräldrar med hjälp av Family Settings, är det möjligt att du inte får installera appen. Det kan också bero på åldersbegränsningar. Vissa appar och spel klassificeras för en viss åldersgrupp, och om du inte faller inom den åldersgruppen kan du inte installera det.

8] Väntande omstart efter en uppdatering

Om du får något specifikt fel eller om appen inte fortsätter att installera, kontrollera om det finns någon väntande omstart efter en ny uppdatering. Du kan behöva starta om datorn innan du kan installera appar från Microsoft Store.

9] Återställ Microsoft Store-cache

Om inget fungerar är det en bra idé att återställa Microsoft Store-cachen. Ibland, som webbläsarens cache, fortsätter det att ladda gamla saker.

• Öppna Kör-prompten
• Typ wsreset.exe, och klicka ok
• Ett tomt kommandotolken öppnas och efter ungefär tio sekunder stängs fönstret.
• Microsoft Store öppnas automatiskt när åtgärden är klar.

Kontrollera om du fortfarande har problemet.

Bortsett från dessa, följ vår guide om du står inför problem som Microsoft Store inte startar, kontakta din IT-administratör och hitta om de har utgjort en begränsning för ditt konto eller försök att köra Microsoft Store-felsökaren.

Vi hoppas att handledningen hjälpte dig om du inte kan hitta, trycka eller installera en app från Microsoft Store på din Windows 10-dator.