Phenquestions
Det finns många som skulle använda sin bärbara kamera för ett online-möte eller livestreaming eller kanske bara ringa sina nära och kära för fest, och om den kameran slutar fungera är det mycket besvär. Om Surface Pro 4 eller Surface Book vänd bakåt / framåt Kameran fungerar inte och inte syns i Enhetshanteraren, så här kan du lösa problemet. Vi kommer att föreslå dig uppsättning tips om din Surface eller Windows 10 OS inte upptäcker kameran trots att den är där.
Surface Pro-kameran fungerar inte
1] Uppdatera kameraappen från Microsoft Store
Det är möjligt att en uppdatering av kameraappen kan återställas. Öppna Camera-appen genom att följa länken eller bara söka efter Windows Camera i Microsoft Store och se om det finns en uppdatering. Om ja, uppdatera det direkt och kontrollera om problemet har lösts åt dig.
2] Återställ eller uppdatera kameradrivrutiner
Varje hårdvara behöver en drivrutin så att den kan fungera ordentligt. Det är möjligt att du antingen behöver återgå till den gamla drivrutinen där den fungerade för dig eller uppdatera till den senaste versionen. Försök först att återställa och uppdatera sedan om det inte fungerar.
- Öppna Enhetshanteraren med WIN + X + M genväg och klicka på pilen bredvid Avbildningsenheter.
- Högerklicka på Microsoft Camera Front eller Microsoft Camera Rear.
- Gå till Egenskaper och se om du har möjlighet att återställa. Om ja, rulla sedan tillbaka och se om kameran fungerar för dig.
- Om inte, klicka på Uppdatera drivrutinsprogramvaran, detta kommer att starta Windows Update för att hitta nya drivrutiner för Windows Camera. Du får ett alternativ till Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara.
Du kanske vill starta om din Windows 10-dator och sedan använda ett kameraprogram för att se om det fungerar för dig.
3] Kör felsökare för maskinvara och enheter
Om problemet kvarstår föreslår vi att du kör felsökaren Hårdvara och enheter. Gå till Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Felsökning> Hårdvara och enheter> klicka på Kör felsökaren.
4] Inaktivera / aktivera kamera från UEFI
UEFI är en uppgraderad version av BIOS som fungerar på hårdvarunivå. Det låter dig aktivera och inaktivera hårdvara. Starta upp i UEFI och inaktivera sedan kameran.
Starta in i Windows 10 igen. Starta om din dator och starta om till UEFI igen och aktivera den sedan. Detta kommer att tvinga Windows 10 att upptäcka efter ny hårdvara och installera om drivrutiner också.
Förhoppningsvis kan en av dessa lösningar hjälpa dig att ta reda på varför din Surface Pro-kamera inte fungerar och sedan få den att fungera om lösningen fungerar för dig.
