De 20 kostnadsfria CRM-lösningarna med öppen källkod för små företag

Kundnöjdhet är förmodligen en av de mest kritiska uppgifterna för nya företag. Det är svårt för företag att hitta framgång utan att ge utmärkt kundsupport. Tack och lov, en uppsjö av modern CRM (Hantering av kundrelationer) finns för att göra det här jobbet enkelt för företag. Och företag måste välja den perfekta CRM för sin verksamhet om de vill lyckas. Om du är ett nytt företag föreslår vi att du använder en Open Source CRM. Dessutom kan de också vara användbara för etablerade företag på grund av deras förlängningsbarhet. Fortsätt läsa för att ta reda på de 20 bästa gratis CRM för ditt företag.

Öppen källkod CRM-programvara och lösningar

Vi ser ofta människor som använder termerna CRM och ERP omväxlande. De är faktiskt tvärtom. ERP-sviter arbetar för att minska en produkts kostnad, medan CRM koncentrerar sig på att öka försäljningen. Hur som helst lär du dig mycket om olika CRM-program från den här guiden. Fortsätt läsa för att ta reda på topp 20 bästa gratis CRM.

1. openCRX

openCRX är ett av de bästa open source CRM-alternativen till verktyg som Salesforce och Zoho. Våra redaktörer gillar verkligen denna programvara på grund av dess enkla men användbara funktionslista. openCRX är utrustad med alla funktioner som behövs för att starta företag, inklusive en övertygande säljpipeline, problemspårare och robust aktivitetschef. Dessutom kan du anställa tredjepartsutvecklare för att utöka dess funktion när som helst du vill. Så, om du är ute efter den bästa gratis CRM, ta en titt på openCRX.

Funktioner i openCRX

openCRX erbjuder exceptionell försäljningsprognos, rapporter, hantering och biljettfunktioner som krävs för framgångsrika kundrelationer.
Den har en BSD-licens så att företag enkelt kan lägga till nyare funktioner eller ändra befintliga funktioner.
openCRX är OSI-certifierat och stöder försäljningsautomation, samarbetsstöd, övervakning och tredjepartsintegration.
Den intuitiva, användarvänliga instrumentpanelen gör administrationen mycket bekvämare än de flesta gratis CRM-program.

Skaffa openCRX

2. Odoo

Odoo är en robust programvara för hantering av kundrelationer som används av nya företag på grund av dess övertygande och rika lista. Kärnramverket är öppen källkod, så du kan enkelt utöka eller modifiera programvaran för att möta specifika krav. Dessutom erbjuder de också premiumprenumerationer för företag som har speciella krav. Denna CRM-svit kan hjälpa företag att spåra leads, hantera prognoser, stänga affärer och så vidare. Så om du letar efter en gratis CRM-programvara som gör att ditt företag kan gå proffs är Odoo värt en titt.

Funktioner i Odoo

Odoo har ett modernt användargränssnitt som är lätt att navigera och gör administrationen enklare för säljare.
Det erbjuder omfattande stöd för integrering av externa affärsverktyg som Linux-ekonomi och redovisningslösningar.
Denna CRM med flera plattformar erbjuder en flexibel adressbok för kunder som enkelt kan delas mellan säljteam.
Odoo gör kommunikationen mycket enklare mellan team med effektiva kommunikationsverktyg, inklusive VoIP-verktyg och anpassade varningar.

Skaffa Odoo

3. SuiteCRM

SuiteCRM är en annan kraftfull öppen källkod CRM för nya företagare. Det erbjuder en enorm lista med funktioner som hjälper dig att öka försäljningen och öka vinsten. SuiteCRM är ett lukrativt alternativ till egna CRM som Salesforce och används av över 4 miljoner företag världen över. Eftersom det är en SaaS (Software as a Service) kan säljteam snabbt anpassa den. Dessutom erbjuder företaget många professionella tjänster som utbildning, rådgivning och support. Så du kan snabbt få proffshjälp i tider av problem.

Funktioner i SuiteCRM

SuiteCRM är extremt lätt att anpassa tack vare resurser som omfattande dokumentation, demos och dess massiva community.
Den implementerar en central vy som gör det möjligt för supportteam att övervaka all kundrelaterad data från en enda instrumentpanel.
Den öppna källkoden för SuiteCRM gör det möjligt för tredjepartsutvecklare att enkelt ändra eller utöka denna Linux CRM-programvara.
SuiteCRM erbjuder kraftfulla API: er för integration av affärsverktyg från tredje part och mobila frontend.

Skaffa SuiteCRM

4. Vtiger

Vtiger är en unik programvara för hantering av kundrelationer som erbjuder både en molnversion och en öppen källkodsversion. Molnmodellerna är lämpliga för nya företag som vill ha professionellt stöd för sin CRM. Emellertid erbjuder open source-upplagan samma kärnfunktionalitet, och du kan effektivt använda den för att höja din försäljning. Dessutom gör förmågan att modifiera funktionerna baserat på företagsspecifika krav Vtiger mycket lukrativt för nystartade företag.

Funktioner i Vtiger

Företag kan välja mellan flera prissättningsplaner för saker som försäljning, helpdesk, marknadsföring eller allt i ett paket.
Helpdesktjänsten som tillhandahålls av denna Linux CRM-programvara är bland de bästa du kan få utan att betala.
Vtiger är utvecklad med hjälp av en samling populära open source-verktyg som Apache, PHP, MySQL och SugarCRM.
Den levereras med inbyggt stöd för arbetsflödesautomation, lagerhantering, mobila frontend och robust projektledning.

Skaffa Vtiger

5. Nyförsäljning

Freshsales är en modern CRM-programvara med ett elegant gränssnitt och robust funktionsuppsättning. Det är en fullfjädrad programvara, så du behöver inte oroa dig för att sakna viktiga säljfunktioner. Även om det inte är öppen källkod, erbjuder Freshsales flera prissättningsplaner för nya företag, inklusive en gratis modell. Så om du vill byta plan i framtiden kan du enkelt göra det. En annan sak vi gillade mycket med Freshsales är dess transparenta design, vilket ökar produktiviteten hos säljteam betydligt.

Funktioner i Freshsales

Freshsales är lämpligt för expanderande företag som kräver större skalbarhet och möjliggör enkel tillväxt för nya företag.
Den robusta instrumentpanelen för denna kostnadsfria open source CRM ger en 360-gradersvy av affärsledningar, prognoser, konverteringar och supportfrågor.
Med Freshsales kan team enkelt skicka en mängd e-postmeddelanden och exportera viktig information som separata filer.
Det är ett utmärkt startpaket för människor som letar efter spårning av leads och inledande samtal med kunder.

Skaffa Freshsales

6. ConcourseSuite

ConcourseSuite är en annan företagsklar CRM-lösning som erbjuder en gratis plan för startande företag. Den implementeras med hjälp av en modulär arkitektur baserad på Java-programmeringsspråket. Denna modulära design gör det också möjligt för företag att utöka denna CRM via tredjepartsutvecklare. Dessutom erbjuder ConcourseSuite utmärkt skalbarhet, en funktion som krävs för de flesta moderna företag. Dessutom kan du köpa den professionella varianten med underhållsstöd om du vill. Sammantaget är det en utmärkt lösning för små företag och nystartade företag.

Funktioner i ConcourseSuite

ConcourseSuite erbjuder utmärkta funktioner för uppgiftshantering och automatisering för att förbättra kundsupport.
Den molnbaserade karaktären hos denna CRM gör att affärsteam kan komma åt och använda den var som helst de vill.
Den levereras med enastående kompanjoner för mobilappar för både Android- och iOS-plattformarna.
ConcourseSuite levereras med en integrerad chattapplikation som gör kommunikationen enkel bland teammedlemmarna.

Skaffa ConcourseSuite

7. EspoCRM

EspoCRM är en utmärkt gratis öppen källkod CRM som syftar till att öka intäkterna genom att tillhandahålla förstklassig kundsupport. Det har bevittnat stigande stjärnstatus sedan det släpptes och används av toppföretag runt om i världen. En av de bästa sakerna med EspoCRM är dess förmåga att hantera alla affärer på ett enkelt sätt. Den kan användas för e-handel, bank, detaljhandel, sjukvård, försäkring, och listan verkar fortsätta. Om du är ett framväxande företag som behöver en användbar men gratis CRM, kräver EspoCRM verkligen ett försök.

Funktioner i EspoCRM

EspoCRM kan antingen vara värd för företagets hårdvara eller distribueras i molnplattformar för bättre tillgänglighet.
Det erbjuder enkel modifiering av kodbasen så att du enkelt kan ändra EspoCRM för att lösa specifika behov.
EspoCRM tillåter företag att automatisera affärsprocesser och uppgifter med sina robusta arbetsflödeshanteringsverktyg.
Den levereras med inbyggt stöd för praktiska övervakningsverktyg som ger viktig analys om ditt företag.

Skaffa EspoCRM

8. Yetiforce

Yetiforce är en exceptionell allomfattande CRM-lösning för små och medelstora företag. Den levereras med några häpnadsväckande funktioner, inklusive en öppen källkodsbas, e-posthantering, försäljningsledningar och så vidare. Det är en av de få gratis CRM-programvaror som har en aktiv utveckling pågår. Så du kan enkelt lita på att andra utvecklare får support för underhåll och anpassning. Sammantaget är Yetiforce det perfekta alternativet till företagsprogramvara för nyetablerade företag.

Funktioner i Yetiforce

Yetiforce erbjuder ett användarvänligt gränssnitt som är enkelt att använda och hjälper till att upprätthålla automatiserade arbetsflöden.
Eftersom den är GDPR-kompatibel är Yetiforce exceptionellt lämplig för företag som har verksamhet i Europa.
Yetiforce levereras med robusta funktioner för e-postmarknadsföring, områdeshantering, leadkonvertering, uppgiftsautomatisering etc.
Det erbjuder utmärkta helpdesk-tjänster, inklusive spårning av interaktioner, IT-tillgångshantering och kommunikation i realtid.

Skaffa Yetiforce

9. Riktigt enkla system CRM

Really Simple Systems CRM är en utmärkt gratis programvara för hantering av kundrelationer för småföretag. Även om det är enkelt att titta vid första anblicken, har det några häpnadsväckande funktioner, inklusive robust kontakthantering, e-postintegration, servicenivåavtal och så vidare. Dessutom erbjuder företaget flera prissättningsplaner om du vill gå premium i framtiden. En annan sak som vi gillade med denna CRM är dess robusta användargränssnitt. Så glöm inte att kolla in det om du är ett nystartat företag som letar efter framtida säker CRM.

Funktioner i Really Simple Systems CRM

Denna CRM-lösning är extremt anpassningsbar och gör det möjligt för företag att ändra eller utöka funktioner som de vill.
Det finns gott om tillgänglig dokumentation för att starta företag och hjälpa till i framtida felsökning.
Really Simple Systems CRM möjliggör integration med många affärsverktyg, inklusive Azure, Zapier, Sage och KashFlow.
Det ger användarvänliga men ändå produktiva kundservicefunktioner för att hjälpa företag att behålla sin tillväxt.

Få Really Simple Systems CRM

10. Axelor CRM

Axelor CRM är en funktionsrik men ändå enkel öppen källkod CRM som kan vara användbar för småföretagsteam. Det erbjuder några avancerade funktioner som en robust instrumentpanel, integrerad BPM-plattform och kompletterande mobilappar. Även om det är helt gratis för små företag, erbjuder Axelor också utmärkta prenumerationsplaner för expanderande företag. Så om du använder Axelor blir det ganska enkelt att byta till proversioner när ditt företag upplever snabb tillväxt.

Funktioner i Axelor CRM

Axelor CRM erbjuder flera sätt att installera CRM, inklusive ett plattformsinstallatör, plattformsspecifika körbara filer och dockningsbilder.
Kodbasen med öppen källkod är lätt tillgänglig via GitHub repo och gör det möjligt för utvecklare att ändra funktionerna baserat på krav.
Den integrerade BPM-plattformen gör det möjligt för säljteam att skapa anpassade arbetsprocesser och automatisera kundsupportfrågor.
Att komma igång med Axelor är enkelt och bekvämt tack vare sin utmärkta dokumentation.

Skaffa Axelor CRM

11. Crust CRM

Crust CRM (Corteza) är ett övertygande alternativ till företagslösning av Salesforce. Det erbjuder några anmärkningsvärda funktioner tillsammans med traditionella CRM-funktioner. Till exempel är Crust CRM en helt öppen källkod. Så du kan enkelt dela den befintliga kodbasen och justera den för att lägga till önskade funktioner. Dessutom tillåter det också företag att byta till proversionen av denna CRM när deras verksamhet börjar expandera. Så om du är ute efter en gratis öppen källkod CRM för långvarig användning är Crust CRM ett genomförbart val.

Funktioner i Crust CRM

Crust CRM-lösningen är mycket anpassningsbar och erbjuder sömlös integration med standardföretagsapplikationer.
Den är utformad med hjälp av en mikroservicebaserad arkitektur som gör att programvaran kan vara robust men ändå resurseffektiv.
Corteza erbjuder effektiva övervaknings- och analysverktyg för att studera effektiviteten hos dina sälj- / supportteam.
Även om det är relativt nytt, erbjuder Corteza fullfjädrade funktioner som bara finns i egna lösningar.

Få Crust CRM

12. OroCRM

OroCRM är en av de mest produktiva gratis CRM-programvarorna som granskats av våra redaktörer. Det är ett utmärkt verktyg som kan användas för att öka försäljningen och ledningen. OroCRM är en helt öppen källkod, vilket innebär att du enkelt kan få källkoden och anpassa den efter dina affärsbehov. Dessutom finns företagsstöd också tillgängligt för företag som vill gå proffs. Sammantaget är OroCRM ett idealiskt alternativ om du letar efter en gratis programvara för kundrelationshantering med gedigen framtidssäkerhet.

Funktioner i OroCRM

Det flexibla arbetsflödet som tillhandahålls av OroCRM gör det enkelt att anpassa för en- / flerkanaliga B2B- och B2C-organisationer.
OroCRM levereras med utmärkta funktioner för kontakthantering som syftar till att öka försäljningen och enkel kommunikation.
Standardinstrumentpanelen för denna Linux CRM-programvara är ganska kraftfull och ger en 360-gradersvy av affärsresurser.
De robusta övervakningsfunktionerna gör prestationsanalysen enklare för företag och ökar stängningsgraden.

Skaffa OroCRM

13. X2CRM

X2CRM är en annan övertygande CRM-lösning som levereras med en öppen källkodsbas. Det erbjuder ett elegant GUI-gränssnitt som är enkelt att använda och intuitivt för nya användare. Även om kodbasen med öppen källkod inte längre utvecklas aktivt, är den fortfarande där för utvecklare att ta tag. Detta hjälper företag att samla nya lösningar ovanpå X2CRM. Men utvecklarna lägger fortfarande ansträngningarna bakom sin företagsutgåva. Så du kan enkelt byta till proversionen om du vill.

Funktioner i X2CRM

X2CRM utvecklas med hjälp av en PHP-stack som består av Yii-ramverket och MySQL-databashanteringssystemet.
Applikationen med öppen källkod kan enkelt distribueras på personliga webbservrar eller molnplattformar som Azure och AWS.
Förmågan att köra denna CRM-programvara från virtuella Linux-maskiner och hypervisor hjälper detta verktyg att sticka ut.
X2CRM erbjuder också utmärkt stöd för övervaknings- och analysverktyg tillsammans med mobila frontend.

Skaffa X2CRM

14. CiviCRM

CiviCRM är utan tvekan bland de mest enkla men effektiva CRM för småföretag. Den riktar sig främst till mycket små företag och har en begränsad funktionssats jämfört med många andra. CiviCRM tillhandahåller dock alla barebonesfunktioner som en startande verksamhet vanligtvis kräver. Så, om du är ute efter något enklare, anser CiviCRM en bra passform. En stor nackdel med denna kostnadsfria CRM-programvara är att prenumerationsplaner inte är tillgängliga. Så du måste välja en helt annan plattform om ditt företag expanderar exponentiellt.

Funktioner i CiviCRM

CiviCRM kan antingen vara värd på en företagsserver eller partnervärdar för denna kostnadsfria kundrelationsprogramvara.
Funktionsuppsättningen för CiviCRM inkluderar e-postmarknadsföring, medlemshantering, kontakthantering och många fler.
CiviCRM är extremt anpassningsbar och tillåter företag att lägga till externa funktioner eller ändra befintliga.
Den levereras med integrerat stöd för många CMS-plattformar, inklusive WordPress, Drupal, Backdrop och Joomla.

Skaffa CiviCRM

15. Apache OFBiz

Apache OFBiz är en annan utmärkt programvara för öppen källkod som erbjuder en flexibel CRM-lösning för småföretag. Det är en ganska anständig applikation med tanke på dess blomstrande kodbas och standard Java-baserad körtid. Eftersom Apache OFBiz inte tillhandahåller dedikerat värdstöd måste du dock ta hand om detta på egen hand. Det borde inte vara ett problem för företag med engagerat tekniskt stöd. Bortsett från sådana enkla problem verkar Apache OFBiz vara en perfekt CRM-lösning för nya företag.

Funktioner i Apache OFBiz

De flexibla ERP- och CRM-funktionerna från Apache OFBiz gör det till en utmärkt affärslösning för nya företag.
Apache OFBiz har varit ett toppnivå-Apache-program i över tio år och har därmed en mycket mogen, robust kodbas.
Det är väldigt enkelt att få tekniskt stöd på grund av dess massiva community och förstklassiga dokumentation.
Apache OFBiz flexibla arkitektur gör den lätt anpassningsbar och vänlig för nya utvecklare.

Skaffa Apache OFBiz

16. HubSpot

HubSpot är utan tvekan en av de bästa CRM för småföretag under 2019. Även om det inte är en programvara med öppen källkod, erbjuder HubSpot en gratis plan som syftar till att starta företagare. Denna molnbaserade CRM har ökad popularitet bland små till medelstora företag på grund av dess robusta funktionsuppsättning och lättanvända gränssnitt. Dessutom är möjligheten att byta till en proversion attraktiv för nya kunder. Så om du letar efter den bästa kostnadsfria CRM med framtida uppgradering är HubSpot ett lämpligt alternativ för dig.

Funktioner i HubSpot

De viktigaste CRM-funktionerna är helt gratis, men du måste köpa tillägg för effektiv marknadsföring och automatisering.
Det är lämpligt för massmarknadsföring via e-post på grund av dess flexibla integration med tjänster som Gmail och Outlook.
HubSpot erbjuder kompletterande mobilapplikationer för både Android- och iOS-operativsystem.
Några av dess kostnadsfria CRM-funktioner inkluderar spårning av affärer, pipeline management, analyspanel, handelsinsikter och livechatt.

Skaffa HubSpot

17. Perfex CRM

Perfex CRM är en annan övertygande öppen källkod CRM vald av våra redaktörer. Det är en mycket funktionsrik programvara med funktioner som ofta efterfrågas av startande företagare. Källkoden för denna fria programvara är lätt tillgänglig för företag och de kan utöka dem om de vill. Dessutom erbjuder Perfex enkla användargränssnitt ett antal mångsidiga funktioner som projekt- och leadhantering, skapande av fakturor, problemspårning och så vidare.

Funktioner i Perfex CRM

Perfex CRM gör det möjligt för säljteam att skapa högkonverterande förslag med sin robusta visuella förslagsgenereringsfunktion.
Verktyget för att skapa fakturor med ett enda klick som tillhandahålls av denna kostnadsfria open source-CRM hjälper till att automatisera arbetsflöden enkelt.
Perfex CRM är utrustad med stöd för flera betalningssystem och kan automatiskt generera betalningsrapporter som PDF.
Den levereras med förbyggda analys- och övervakningsverktyg för att generera försäljningsrapporter och resultatdiagram.

Skaffa Perfex CRM

18. Anteil CRM

Anteil CRM är en enkel men effektiv CRM-lösning tillgänglig fritt för små och medelstora företag. Det är en ganska anständig affärslösning med funktioner som kampanjchef, event manager och effektiv försäljningsprognos. Anteil CRM finns som Linux-rpm-paket och kan enkelt distribueras på olika typer av affärsservrar. Dessutom erbjuder Anteil förstklassig kundsupport för deras kostnadsfria programvara för hantering av kundrelationer. Så du kan alltid räkna med att få nödvändiga lösningar under tekniska problem.

Funktioner i Anteil CRM

Anteil CRM levereras med robusta funktioner för kontakthantering för att spåra försäljningsledningar mer effektivt.
Denna kostnadsfria CRM konsoliderar kontoinformation perfekt och implementerar säkerhetsmekanismer av branschstandard.
Den robusta webbinstrumentpanelen i Anteil CRM möjliggör omedelbar datareplikering för professionell säkerhetskopiering av data.
Anteil CRM är mycket skalbar och gör det möjligt för företag att utöka eller ändra dess funktionalitet som de vill.

Skaffa Anteil CRM

19. Zurmo

Zurmo är utan tvekan bland de bästa CRM för småföretag under 2019. Det erbjuder en helt öppen källkodsbas med många användbara funktioner som en 360-graders instrumentpanel, global sökning, försäljningsspårning och så vidare. Zurmo är utvecklat med en testdriven utvecklingsstil som gör den mycket stabil när det gäller effektivitet. Dessutom erbjuder den också en betald version. Så det är väldigt enkelt att gå proffs när ditt företag börjar växa.

Funktioner i Zurmo

Zurmo tillhandahåller omfattande dokumentation och gemenskapsstöd till utvecklare som letar efter att lägga till nya funktioner.
Denna kostnadsfria open source CRM ger utmärkt integration med externa applikationer med hjälp av REST API: er och GEOcode.
Zurmo tillåter företag att skapa snabba och effektiva e-postmarknadsföringskampanjer och schemalägga automatiska svarare mycket enkelt.
Den övertygande drag-och-släpp-guiden i denna kostnadsfria CRM gör att team kan skapa anpassade arbetsflöden mycket snabbt.

Skaffa Zurmo

20. Bitrix24 CRM

Bitrix24 är en gratis molnbaserad CRM-lösning för små företag. Den erbjuder nästan alla funktioner du letar efter i gratis affärsprogramvara. Du kan också välja mellan tre olika prissättningsplaner om du vill bli proffs i framtiden. Den fria planen bör dock räcka för företag med färre än fem personer. Bitrix24 CRM erbjuder utmärkt dokumentation, webb-API: er och kompletterande mobilappar. Dessutom är möjligheten att välja en lösning baserad på flera kriterier också mycket användbar.

Funktioner i Bitrix24

Den kostnadsfria versionen av Bitrix24 gör det möjligt för företag att ha obegränsade leads, kontakter, företag och erbjudanden.
Bitrix24 erbjuder en utmärkt KanBan-vy med stöd för integrerad chatt, papperskorgen, fakturor, offertar etc.
Team kan enkelt importera befintlig affärsdata med antingen CSV-filer eller migrera från andra CRM.
Supportfunktionerna som tillhandahålls av den här kostnadsfria CRM-programvaran inkluderar inbyggd telefoni, SIP-kontakter och integration av sociala nätverk.

Skaffa Bitrix24 CRM

Avslutande tankar

Att välja rätt kundhanteringsprogramvara är svårt på grund av ett antal faktorer. Det är ännu tuffare när du letar efter en öppen källkod CRM. Därför har våra redaktörer påpekat dessa 20 kostnadsfria CRM-lösningar med öppen källkod för dig. Om du är en startande företagsägare som letar efter en fullfjädrad CRM utan att vara konkurs kan du enkelt använda en av dem för ditt företag. Vi föreslår dock att du är försiktig och väljer CRM som är framtida bevis. På det sättet behöver du inte migrera till en helt annan plattform när ditt företag börjar expandera.