Phenquestions
Om du ser Den här videon tar längre tid än väntat att laddas meddelande med felkod 7017 medan du tittar på en webbserie eller film på Prime Video, kommer det här inlägget att hjälpa dig att lösa problemet. Vi har visat alla möjliga orsaker och lösningar i den här artikeln så att du kan bli av med problemet omedelbart.
Hela felmeddelandet säger något liknande detta-
Streaming Delay
Den här videon tar längre tid än väntat att laddas. Vill du fortsätta titta? Om detta problem kvarstår, vänligen kontakta Amazons kundtjänst på www.primevideo.com / hjälp / kontakta oss och hänvisa till fel 7017.
Du kan hitta två knappar - Stäng spelaren och Fortsätt titta. Om du klickar på den andra knappen är chansen att du får samma felmeddelande.
Det kan finnas flera anledningar till varför du får detta felmeddelande när du tittar på en film eller webbserie. De möjliga orsakerna är dock-
- Din internetanslutning har problem med ping-förlust. Med andra ord räcker inte den nuvarande bandbredden för Prime Video att strömma innehållet du försöker titta på.
- Den externa bildskärmen som du använder har en lös kabel eller fungerar inte korrekt.
- Din webbläsare har några interna problem som stoppar videoströmmen.
Felkod 7017 på Amazon Prime Video
För att fixa Amazon Prime Video-felkod 7017, prova dessa lösningar-
- Starta showen från början
- Kontrollera pingstatus
- Anslut den externa bildskärmen igen
- Starta om eller ändra webbläsare.
1] Starta showen från början
Det är den snabbaste och mest fungerande lösningen på detta problem. Om din internetanslutning tappade flera pingar på grund av några anledningar när du streamer en video, finns det en mycket stor chans att få den här felkoden. På grund av detta kan den fortsatta showen avbrytas och misslyckades med att återuppta från en viss punkt. Det är därför du bör starta showen från början.
2] Kontrollera pingstatus
Eftersom detta problem kan uppstå på grund av serversidan, bör du kontrollera om Prime Videos officiella webbplats är igång. Det mest effektiva sättet att kontrollera det är genom att pinga genom kommandotolken.
För det gör du följande-
- Tryck på Win + R för att öppna körningsprompten.
- Typ cmd och tryck på Enter-knappen för att öppna kommandotolken. Alternativt kan du söka efter "kommandotolken" i Aktivitetsfältets sökruta och öppna den därefter.
- Skriv följande kommando och tryck på Enter-knappen-
ping primevideo.com -t
Om det visar ett positivt pingresultat bör du välja nästa lösning. Men om det inte visar rätt resultat måste du vänta eftersom det kan hända några problem på Prime Video-servern.
3] Anslut den externa bildskärmen igen
Om du är ansluten till en extern bildskärm och Prime Video visar felet endast på den externa bildskärmen, kan det finnas en lös kabel. För att verifiera det, koppla bort HDMI-, VGA- eller DVI-D-kabeln och anslut den igen.
4] Starta om eller ändra webbläsaren
Även om det inte är en permanent lösning, kan du prova att fixa det under en tid. Ibland kan webbläsarens interna inställningar orsaka problemet. Starta därför om webbläsaren först och kontrollera om den åtgärdar problemet. Om inte, ändra din webbläsare och logga in på ditt Prime Video-konto.
Eftersom detta specifika problem inte har en tydlig lösning är det viktigt att experimentera med dessa lösningar också-
- Inaktivera VPN och proxy: Om du använder en webbläsarbaserad eller systemomfattande VPN eller proxy är det dags att inaktivera det tillfälligt.
- Inaktivera webbläsartillägg / tillägg: Ibland kan installerade webbläsartillägg orsaka detta problem - särskilt när du använder ett VPN-tillägg.
- Installera om Prime Video-appen: Om problemet uppstår i Prime Video-appen för Windows 10 bör du installera om det från Microsoft Store.
Låt oss veta om något här hjälpte dig.
Läsa: Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - Vilken är den bästa streamingtjänsten?
