Phenquestions
Om du startar en ny Windows 10-enhet för första gången startar din enhet på välkomstskärmen, som visas Annan användare, istället för att börja i Out of Box Experience (OOBE) och du inte kan logga in på enheten eller använda Windows, kommer det här inlägget att identifiera orsaken till detta onormala beteende, samt presentera lösningen för det här problemet.
Windows 10 startar till välkomstskärmen istället för OOBE
Anledningen till att du kan uppleva problemet där du slår på en ny Windows 10-enhet för första gången och enheten startar på välkomstskärmen istället för att starta i OOBE beror på att dwm.exe, en kritisk Windows-process kan inte starta.
Enligt Microsoft skickar videodrivrutinen under vissa omständigheter en TDR (Timeout Detect Recovery) som (efter design) leder till att Winlogon stoppar och startar om DWM. Om TDR händer mycket tidigt i startsekvensen (antingen innan Winlogon-tillståndsmaskinen initialiseras helt eller innan Winlogon till och med har startat DWM för första gången) finns det ett tillstånd där vi kan komma in i en slinga där dwm.exe avslutas om och om igen. En gång i den här slingan avslutas sessionen vilket får inloggning som annan användare.
Om du har det här problemet kan du prova den rekommenderade lösningen som beskrivs nedan för att snabbt lösa problemet:
- Håll ned Skift-tangenten.
- Tryck eller klicka på strömbrytaren i det nedre högra hörnet på välkomstskärmen.
- Tryck eller klicka på alternativet Starta om.
Om detta inte fungerar, håll ned strömbrytaren i 30 sekunder för att starta om datorn helt.
Vi hoppas att något här hjälper dig.
