Phenquestions
Om du inte kan ladda ner eller installera något antivirusprogram eller Microsofts säkerhetsskanner är det mycket möjligt att din Windows 10/8/7 dator kan vara infekterad med skadlig kod, vilket blockerar nedladdningen av säkerhetsprogram.
Det går inte att ladda ner antivirusprogram
Ett virus kan förhindra nedladdning eller installation av antivirusprogram för att undvika att upptäckas eller tas bort från ditt system. Det kan till och med försämra din befintliga antivirusinstallation. Om du möter det här problemet, här är några saker du kan prova:
- Kör en skanning med ett on-demand antivirus från en USB
- Försök att ladda ner säkerhetsprogramvaran i Clean Boot State eller Safe Mode.
Låt oss se detta i detalj.
1] Kör en skanning med ett on-demand antivirus från en USB
Ladda ner ett fristående antivirusprogram på begäran till en annan dator och skanna din dator från USB eller flyttbart media.
- Ladda ner antivirusprogrammet på en oinfekterad dator.
- Spara filen på ett USB-minne eller borttagbart media.
- När filnedladdningen är klar tar du bort USB.
- Anslut USB till det infekterade systemet.
- Dubbelklicka på den nedladdade filen på det flyttbara mediet.
- Klicka på om du uppmanas att köra filen som administratör Ja.
- Läs licensavtalet och godkänn villkoren.
- Klick Nästa, och följ sedan instruktionerna på skärmen för att köra skanningen.
Om verktyget hittar några infektioner, kommer det att identifiera det skadliga programmet som det har hittat och sedan ta bort det skadliga programmet från din dator.
- Starta om datorn när verktyget har körts.
- Uppdatera din befintliga dedikerade installerade säkerhetsprogramvara och kör sedan en fullständig genomsökning med den.
2] Ladda ner säkerhetsprogramvaran i Clean Boot State eller Safe Mode
Om du inte har någon annan dator, starta sedan i felsäkert läge med nätverk eller Clean Boot State och se om du kan ladda ner antivirusprogrammet. När du är klar använder du den, helst, för att köra en starttidssökning.
Det går inte att installera antivirusprogram
Om du kan ladda ner antivirus men inte kan installera det, kanske det finns rester av din tidigare antivirusprograminstallation på din dator.
Använd ett antivirusborttagningsverktyg för ditt tidigare säkerhetsprogram för att avinstallera det helt.
Läs nästa: Hur man kontrollerar eller testar om Antivirus fungerar korrekt eller inte.
